Analista De Crm Con Manejo Intermedio De Excel

**Descripción empresa**:El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.**Funciones del cargo**:Empresa requiere para su equipo de trabajo Analista de CRM con 3 meses de experiência en el cargo.**Nível de estudios requerido**: Bachiller**Funciones**:- Tener actualizada, en todo momento, la información relacionada al área de ventas, en cuanto a indicadores, Kpi's y demás métricas, mediante informes dirigidos a los encargados de las demás áreas de la empresa y la alta gerencia.- Desarrollar y mejorar los procesos existentes, que permitan establecer protocolos internos tanto en eldepartamento, como en el relacionamiento con el área de ventas que aporten a buen desarrollo de lasactividades comerciales, y velar por que dichos protocolos se cumplan.- Asignación y segmentación decampañas según el desempeño de los agentes, en términos de maximizar los resultados del área de ventas.- Supervisar la productividad del equipo de ventas, mediante los Kpi´s establecidos por la compañía, encuanto a contractibilidad, promedios de ventas por agente, calidad de la gestión y ratio de conversión.- Análisis y segmentación de campañas de marketing, que permita generar las retroalimentaciones requeridas por la alta gerencia y los responsables de ventas.- Apoyar a recursos humanos para la aplicación de procesos disciplinarios a los agentes que incumplan con las políticas de la compañía frente a RIT con el fin de seguir los lineamientos de la matriz disciplinaria.**Conocimientos**:Manejo de CRM, Microsoft Office en general, Excel intermedio.**Salario**: $ 1.400.000 + prestaciones sociales + auxilio de transporte**Horario**: lunes a viernes de 6:00 a.m. - 4:00 p.m. y se trabajan festivos entre semana.**Tipo de contrato**: término fijo**Lugar de puesto de trabajo**: Medellín.**Requisitos**:3 meses de experiênciaBachiller**Condiciones oferta**: