Asesor/A De Atención Al Cliente 1625918370.6

* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo un/a analista de atención al cliente con mínimo 1 año en cargos de atención al cliente. Formación académica: bachiller. Misión del cargo: Análisis de información, seguimiento de circuito de compra , respuesta a los usuarios finales. Funciones específicas: - Realizar análisis de información sensible de usuarios y de compras, manteniendo contacto con bancos. - Seguimiento detallado de casos y capacidad de redacción clara para dar respuestas. - Atender consultas y reclamos de los usuarios finales, garantizando una comunicación asertiva y resolutiva. - Ejecutar el circuito de compra, desde la recepción del pedido hasta la entrega al cliente. - Mantener registros actualizados de las interacciones con los clientes y los procesos de compra. Conocimientos: - Manejo de sistemas informáticos. - Habilidades en el uso de Excel. Salario: $1.500.000 + prestaciones de ley. Horarios: turnos rotativos de 8 horas, con horarios entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m. incluyendo sábados y domingos con descanso en la semana. Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: Medellín. * Requisitos: -Bachiller. -1 año en cargos de atención al cliente. * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.