Asesor/A Gestión En El Punto 1626351841.26

**Descripción empresa**:El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.**Funciones del cargo**:Importante empresa del sector logístico, ubicada en La Estrella, requiere personal técnico/a y/o tecnólogo/a con experiência de seis (6) meses en cargos afines, del sector logístico y/o transporte.**Misión**:Gestionar y dar seguimiento en tiempo real al proceso de distribución y recolección, informando y resolviendo novedades con clientes y destinatarios para optimizar recursos y garantizar servicios logísticos exitosos, cumpliendo con la promesa de servicio y proporcionando información oportuna y veraz.**Funciones**:- Atender y resolver llamadas de auxiliares de servicio y conductores, gestionando las novedades presentadas.- Coordinar con el cliente en tiempo real la solución de las novedades para minimizar devoluciones y optimizar entregas.- Informar y escalar proactivamente novedades importantes que afecten el proceso.- Garantizar la calidad de la información registrada en el sistema, cumpliendo con los protocolos establecidos.- Reportar sobrecostos generados durante el descargue de la mercancía.- Brindar excelente atención al cliente interno y externo.**Conocimientos técnicos**:- conocimiento herramientas ofimáticas.- Word y Excel.**Competencias laborales**:- Trabajo en equipo.- Comunicación.- Habilidad social.- Manejo de tiempo.**Salario**: $ 1.416.199 + Auxilio de transporte + Prestaciones pertinentes de ley.**Horario**: lunes a sábado de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.**Tipo de contrato**: fijo.**Lugar de trabajo**: La Estrella.**Requisitos**:Auxiliar logístico de punto o afines**Condiciones oferta**:**Sueldo neto mensual**: 1416199