Atención Al Cliente - Mesa De Ayuda

Empresa dedicada al desarrollo de sistemas de información empresarial requiere para su equipo de trabajo tecnólogos graduados, estudiantes de ingeniería de sistemas o carreras afines.**Experiência**- INDISPENSABLE mínimo un año en línea de soporte de software, o 2 años en cargos afines.- Resolución de casos de soporte.- Ejecución de procesos operativos.- Conocimiento bases de datos relacionales con SQL-Server, Visual Basic o algún otro lenguaje de programación.**Funciones**- Atender y solucionar de manera oportuna, asertiva y de calidad los incidentes y requerimientos de los clientes.- Crear y/o gestionar adecuadamente los incidentes relacionados con las fallas del servicio, realizando descartes y/o soluciones de primer nível, en fallas con el usuario.- Detección de posibles fallas de software antes de que ocurran.- Atender servicios de instalación y reinstación del software.**Habilidades y aptitudes**Razonamiento analítico, atención al detalle, comunicación asertiva, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, orientación a los resultados, manejo del tiempo, resolver problemas, actitud positiva, alto grado de responsabilidad, liderazgo, buenas habilidades sociales, compromiso laboral, vocación de servicio.**Beneficios de trabajar con nosotros**- Programas de capacitación.- Oportunidades de crecimiento.- Excelente ambiente laboral.**Condiciones**Contrato a término indefinido.Horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:30.Salario $1.300.000 + auxilio de transporte + todas las prestaciones de ley.Empresa ubicada en SubaModalidad PRESENCIAL.Tipo de puesto: IndefinidoSalario: $1.300.000 al mesFecha de inicio prevista: 04/12/2023