Coordinador/A Centro Servicio Técnico 362762.17

* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa de venta y distribución de motocicletas; requiere para su equipo de trabajo, personal con formación profesional en Ingeniería Industrial o administrativa, ingeniería mecánica, administración de empresas o áreas afines con experiencia mínima de 4 años en procesos posventa y liderazgo de equipos. Misión del cargo: Coordinar las actividades y recursos para brindar un soporte eficaz al cliente en la postventa. Esto implica desarrollar e implementar estrategias para mejorar los procesos y garantizar la satisfacción del cliente, la sostenibilidad del negocio y el cumplimiento del presupuesto. Funciones específicas: •Desarrollar e implementar estrategias para mejorar el proceso y los indicadores de gestión •Coordinar y hacer seguimiento a las actividades del centro de servicio •Atender a los clientes y gestionar la solución a PQR's del centro de servicio •Administrar efectivamente los recursos de personal, económicos y los activos fijos bajo su responsabilidad. Conocimientos: •Inglés intermedio •Manejo de herramientas ofimáticas •Conocimientos básicos en mecánica de motocicletas •Conocimientos en manejo de personal •Conocimientos básicos en postventa. Competencias: •Orientación al cliente •Orientación al logro •Comunicación •Trabajo en equipo •Bilingüe Salario: A convenir Horarios: Lunes a sábado, con turnos de 8 horas diarias. La franja horaria específica se informará en la entrevista. Tipo de contrato:Indefinido Lugar de trabajo: Medellín * Requisitos: -Ingeniería Industrial o administrativa, ingeniería mecánica, administración de empresas -con experiencia mínima de 4 años en procesos posventa y liderazgo de equipos. * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.