Descripción General y Responsabilidades Buscamos un Scrum Master que nos pueda Apoyar en la gestión de los equipos de desarrollo, facilitando la organización y garantizando la cohesión de equipo, monitoreando el progreso de cada uno de los miembros haciendo uso de las herramientas que la compañía dispone para tal fin. Somos una empresa del sector Fintech, todo proyecto que tomamos es para mejorar nuestra propia plataforma, con la meta de entregar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Actualmente todo el equipo trabaja remotamente. Trabajamos en diferentes industrias y con empresas de todos los tamaños. Somos un equipo joven, entusiasta, buena onda y con muchas ganas de crecer juntos. Funciones: Atender los requerimientos o solicitudes realizadas por los equipos de innovación. Velar por el cumplimiento de los estándares de seguridad, definidos y trabajador por compañía. Cumplir con las normas definidas en el reglamento interno de trabajo. Supervisar en la prestación del servicio los estándares mínimos de calidad Realizar reuniones de retrospectiva y review, y realizar aportes para la mejora continua de la célula asignada. Hacer uso adecuado de los activos, accesos, plataformas y demás herramientas que dispone la compañía para el desarrollo de su gestión. Elaborar métricas de mejora del equipo de desarrollo y de los proyectos Orientar al equipo scrum en la organización y autogestión Garantizar el cumplimiento de los ANS del departamento de desarrollo Atender las solicitudes de cliente interno Apoyar al escalamiento de los casos de ticket de soporte Servir y apoyar fuertemente al Líder de Proyectos Verificar que los inconvenientes reportados sean atendidos por la dirección. Verificar que los incidentes reportaros sean atendidos. Verificar que los acuerdos que salen de los reviews y retrospectivas se cumplan Deseable: Conocer y trabajar bajo metodologías Agiles como son Design thinking, Lean Startup y Scrum. Manejo avanzado de Excel. Conocimientos técnicos y/o en desarrollo de software. Capacidades: Preferiblemente con estudios profesionales en Ingeniería de Sistemas, Industrial o en Administración de Empresas. EXTERNO: 2 años o más de experiencia en cargos similares. Conocimiento / Habilidades: Análisis de datos. Manejo de herramientas de ofimática para la entrega de informes claros. Enfoque en generar resultados de valor. Alta capacidad para la comunicación. Pensamiento crítico. trabajo en equipo. Salario: $3.000.000 Algunos Beneficios: Contrato a término indefinido. Modalidad: Híbrida. Días adicionales de vacaciones. Días libres en fechas especiales. Excelente ambiente laboral. *Algunos beneficios aplican términos y condiciones. Localidad: Trabajo Híbrido (oficina en Medellín).
