ANALISTA DE DATOS

Actualmente nos encontramos en la busqueda de un Analista de Bases de Datos; bachiller estudios tecnicos o tecnologicos en areas administrativas; experiencia minima de un año en temas relacionado con cobranzas; call center y servicio al cliente.
Funciones del Cargo:
• Apoyar al director y coordinador de proyecto en los procesos operativos que requiere el cliente, tales como elaboración de bases de datos, seguimientos, cierres de negociación, planillas, visitas y control de productividad.
• Elaborar y radicar las planillas de negociaciones que se escalan al cliente.
• Hacer el debido seguimiento de las negociaciones que son aprobadas por el cliente.
• Elaborar bases de seguimiento y cumplimiento de la productividad asignada a los asesores de negociación.
• Realizar un control y cargue de las visitas en los respectivos aplicativos de gestión.
• Elaborar informes que solicite el cliente, con la información que maneja la compañía.
• Generar los informes de la gestión virtual (IVR, Mensajes de Texto; e-mail, Visitas).
• Dar respuesta a las reclamaciones tanto del cliente como del titular.
• Generar informes de las negociaciones ofrecidas por los asesores semanalmente.
• Realizar las actualizaciones de las carteras en el aplicativo de gestión.