Aprendiz Auxiliar De Gestión De Servicios Y

**Descripción empresa**:El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.**Funciones del cargo**:Empresa del sector de tecnología requiere para su equipo de trabajo aprendiz de técnica, tecnología o pregrado en auxiliar administrativo/a, auxiliar de administración de sistemas, gestión administrativa, administración de empresas, administración de sistemas de información, no es necesario experiência, sería deseable 1 año, para desempeñar el cargo de aprendiz de gestión de servicios y procesos tecnológicos.**Responsabilidades del cargo**: Realizar tareas administrativas relacionadas con la prestación del servicio al cliente. Utilizar las herramientas tecnológicas para generar reportes, crear y diligenciar información. Realizar seguimientos al diligenciamiento de información por parte del equipo.**Funciones**: 1. Revisar y gestionar incidentes y tareas a través del aplicativo Service Now. - Asignar la persona adecuada para solucionar los incidentes y tareas de acuerdo con las directrices del Habilitador Ágil. - Realizar seguimiento de los acuerdos de níveles de servicio establecidos, informar de manera oportuna los vencimientos y estar pendiente del cierre de los incidentes y tareas.2. Completar información faltante de la aplicación para que se puedan generar los indicadores.3. Ejecutar tareas semiautomatizadas o automatizadas que correspondan.4. Asegurarse que la información se subió correctamente en Azure DevOps y tomar acciones correctivas necesarias.Entre otras.**Conocimientos técnicos**: Herramientas ofimáticas, específicamente alto dominio de Excel.**Competencias laborales**: Habilidad para trabajar en equipo, capacidad analítica, orientación al servicio, proactividad, autogestión, capacidad de aprendizaje, especialmente de herramientas tecnológicas alta atención al detalle habilidades de comunicación escrita y oral.**Salario**: $1.160.000.**Jornada laboral**: Lunes a viernes 9 horas - Teletrabajo.**Tipo de contrato**: Aprendizaje.**Lugar de trabajo**: Medellín**Requisitos**:Habilitado para firmar contrato de aprendizaje**Condiciones Oferta**:**Sueldo neto mensual**: 1160000