Asesor Call Center

**Funciones o actividades del contrato**:Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercanciasExplicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al clienteRegistrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.Experiência como asesor de centros de Contacto y Solución de Claro mínimo de 6 meses y de otras empresas de telecomunicaciones de 1 año**Habilidades** Formación: Técnico o tecnólogo en sistemas, administración, contabilidad o areas afines o estudiante de carreras profesionales mínimo de 3 semestres.**Competencias **La modalidad de trabajo es alternancia, si están estudiando se les respeta el horario de estudio. Salario promedio 1.200.000 + prestaciones de ley (SMLV+ 200.000 bonificación por cumplimiento garantizado en los dos primeros meses).×**Competencias Laborales**:- Cargando competencias laborales..._**Meses de experiência** 6**Número de vacantes** 5**Candidatos para entrevistar** 30**Cargo nuevo** No**Tipo de salario** Básico**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000**Tipo de contrato** Por obra**Jornada de trabajo** Completa**Horario** 6 am -2:pm o 2:00pm- 10:00pm**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No**Lugar de ejecución**:**País** Colombia**Departamento** Antioquia**Municipio** Medellín**Requerimientos especiales**:**¿Manejo de personal?** No**¿Manejo de dinero?** No**Manejo de equipos****Libreta Militar** Sin libreta**Estado civil** Indiferente