Auxiliar soporte digital y orientación de usuarios Ingreso inmediato

Somos Empire Co SAS y estamos armando un equipo que será la primera cara de la empresa ante las personas que nos escriben. Buscamos a alguien con buen trato y paciencia para responder, orientar y acompañar a quienes tienen preguntas.

Lo que harás:

• Responder mensajes por WhatsApp, redes sociales y correo
• Explicar con claridad cómo funciona cada proceso
• Registrar cada conversación y hacer seguimiento a los casos abiertos
• Agendar citas o llamadas con las personas interesadas

A quién buscamos:

• Personas con buena redacción y trato amable
• Con o sin experiencia: lo importante es la actitud de servicio
• Que puedan trabajar con un computador o celular con internet estable
• Que tengan disposición para aprender y recibir retroalimentación

Qué aprenderás: técnicas de comunicación con clientes, manejo de herramientas de mensajería y organización de casos.

Ofrecemos: capacitación interna sin costo para el candidato y acompañamiento durante las primeras semanas.