Collections Specialist-Agente De Cobranzas Bilingue

En Solvo Global estamos buscando un **Collections Specialist** altamente motivado y orientado al logro para unirse a nuestro equipo. Como Collections Specialist, serás responsable de gestionar eficazmente la cartera de clientes con pagos atrasados, con el objetivo de recuperar los fondos pendientes y cumplir con las metas establecidas. Valoramos a alguien con experiência previa en servicio al cliente, excelentes habilidades de negociación y una comunicación fluida en inglés, tanto verbal como escrita.**Requisitos**:Inglés Avanzado B2/C1Estudios: Bachiller, Técnico, tecnólogo o profesionalMínimo 6 meses de experiência en customer service, contar con experiência en collections es un plus pero no un requerimiento.Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8am a 8pm, y el primer sábado de cada mes.REMUNERACIÓN: competitiva en el mercado + **comisiones atractivas****La vacante es de 100 % presencial****Responsabilidades**- Contactar a los clientes con pagos atrasados de manera efectiva y profesional, utilizando técnicas de negociación adecuadas para recuperar los fondos pendientes.- Proporcionar un servicio al cliente excepcional durante todo el proceso de recuperación de deudas, asegurando una comunicación clara y efectiva en inglés, tanto oral como escrita.- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, incluyendo detalles de las negociaciones, acuerdos alcanzados y acciones tomadas.- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de servicio al cliente y el departamento de ventas para resolver problemas y abordar las preocupaciones de los clientes de manera oportuna.- Seguir las políticas y procedimientos establecidos por la empresa en relación con la recuperación de deudas y el manejo de los datos del cliente.- Cumplir con los objetivos mensuales y trimestrales establecidos por la organización.**¡Sigue leyendo! Esto es lo que te ofrecemos**:- Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento.- Estabilidad y excelente ambiente laboral.- Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.- Excelente remuneración salarial competitiva en el mercado- Recargos dominicales y nocturnos cuando apliquen según tu turno de trabajo.- Cursos gratis en nuestra Solvo University.- Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.- Descuento en gimnasio (SmartFit).- Universidad Solvo para que un familiar certifique su nível de inglés gratis.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $2.000.000 - $3.000.000 al mesPregunta(s) de postulación:- Which is your English level from 1-10?- ¿Tienes más de 6 meses de experiência en customer service?- ¿Estás estudiando actualmente? Si la respuesta es sí especifique que días y a que hora.