Coordinador De Siau

Coordinador De Siau
Empresa:

Agencia De Gestión Y Colocación De Empleos Comfenalco


Lugar:

Bolívar


Área:

Otros

Coordinador De Siau

Detalles de la oferta

Importante empresa solicita Profesional en Psicología, Trabajo social, áreas Administrativas, Ingenierías o afines, con un (1) año de experiencia en el cargo y con conocimiento en herramientas ofimáticas.
Funciones:
Recepcionar, direccionar, y hacer seguimiento permanente a las diferentes peticiones, quejas, reclamos y sugerencias presentadas por los pacientes, así mismo ser oportuno y claro en la respuesta al usuario.
*Garantizar la atención y orientación oportuna y eficiente de los usuarios mediante líneas telefónicas y frentes de atención al usuario.
*Coordinar campañas de orientación al usuario al buen uso de los recursos institucionales y humanos para la solución de problemas.
*Coordinar realización de encuestas a los usuarios de los servicios prestados, con el fin de conocer la percepción sobre la prestación de los servicios de salud y establecer acciones de mejoras con base en los resultados obtenidos.
*Promover y garantizar los mecanismos de participación ciudadana y comunitaria establecidos por la ley y normatividad vigente.
*Realizar informes mensuales de las actividades desarrolladas por el área de atención al usuario y presentarlos a coordinación de calidad.
*Promover y manifestar la importancia y el respeto, tiene por los pacientes y la validez de su opinión para el mejoramiento de la calidad de los servicios de salud que presta la institución.
*Analizar las quejas y sugerencias radicadas por los usuarios y levantar planes de mejoramiento.


Fuente: Trabajando2


Área:

  • Otros / Otros

Requisitos

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