Coordinador Sr De Soporte Y Desarrollo

**Acerca de DHL**:
Conocer la razón social de la compañia, nuestras areas de accion e impacto

**Role Description**:
Dar soporte y acompañamiento a los requerimientos y solicitudes que el area de transporte haga al area de Soporte respeto al comportamiento del sistema TMS que emplea la compañia.
Asistir al area de Negocios de IT en la consecución, interpretación, y puesta en marcha de nuevas funcionalidades o nuevos requerimientos

Atender los incidentes que los usuarios registren.
**Requirements**:
Buenas relaciones interpersonales.
Buen manejo del ingles hablado y escrito que le permita sostener conversaciones.
Ingeniero de sistemas con experinecia en manejo de solicitudes de usuarios

Experiência comprobada en levantamiento de requisitos funcionales y/o tecnicos.
Preferiblemente con experiência en sistemas TMS.
Preferiblemente con conocimientos en integraciones con el ministerio de transporte (RNDC) y otro tipo de integraciones (interfaces)

Manejo y comprension de base de datos.
(SQL y/o Oracle)

Conocimiento en SP (stored processes)

Conocimiento y manejo de PowerBi

**Responsibilities**:
Atender todos los requerimentos asignado a el o al area de competencia.
Atender y documentar cada situacion asociada al sistema(s) a cargo

representara al area el los temas asignados presentando reportes de avance y KPI's en los eventos que asi lo exijan.