CUSTOMS COORDINATOR/SERVICIO AL CLIENTE ADUANASCUSTOMS COORDINATOR
Bogotá, Colombia
En DHL Global Forwarding, las personas son lo más importante.
Por eso nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento alrededor del mundo.
Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo CUSTOMS COORDINATOR.
TU OBJETIVO SERÁ:
Garantizar la satisfacción del cliente en un 100%, dando visibilidad mediante el suministro de información oportuna y veraz, al igual de ser responsable de conocer, mantener, hacer seguimiento y garantizar el cumplimiento de los tiempos de servicio establecidos.
También es responsable de cumplir la política de calidad, lineamientos éticos y legales, tanto de la compañía como de la legislación aduanera vigente, para evitar la ocurrencia de multas, sanciones y sobrecostos, otorgando valor agregado a nuestros clientes y a la compañía.
TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Seguimiento diario del pipeline de procesos con el objetivo de garantizar los tiempos de servicio.Aperturar el file de forma correcta y oportuna, revisando toda la documentación soporte suministrada por el cliente.Revisar los documentos soportes de acuerdo a lo establecido en la norma aduanera vigente por cada modalidad de importación y exportación.Ingresar a las diferentes páginas de las navieras o consultar con DHL GLOBAL la Confirmación de arribos o confirmación de zarpes.Solicitar anticipo a los clientes que no cuentan con crédito aprobado.Programar las Inspecciones Previas y otros trámites inherentes al proceso de importación y exportación.Hacer la solicitud de Registros de importación y vistos buenos, certificados de origen, etc.Hacer la solicitud de pagos de liberaciones, bodegajes, contenedores, inspecciones y demás pagos que se puedan generar en el proceso.Imprimir declaraciones de importación y de valor, solicitar presentación de declaraciones para pago de impuestos en bancos (aplica para importaciones).Coordinar el transporte y hacer el respectivo seguimiento de la entrega de la carga, asegurando los tiempos acordados con el cliente.Transmitir files de importación y exportación a R&A.Llevar el control de importaciones y exportaciones temporales de corto y largo plazo, operaciones de DTA con seguimiento por el sistema Opencomex y Tramitex.Alistar paquete de documentos requeridos para los aforos y para los despachos.Coordinar todos los trámites durante el proceso de nacionalización y exportación de la mercancía (pre inspecciones, liberaciones, anticipos, retiros, pagos, despachos) de forma oportuna y con la información correcta.Registrar observaciones y trazabilidad en Opencomex y Tramitex, en tiempo real información correcta y actualizada del proceso.Brindar visibilidad y status de la operación al cliente o a las sucursales administrativas de la operación.EXPERIENCIA, FORMACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS: Técnico tecnólogo o Profesional en comercio exterior o su equivalencia en experiencia de 2 años en actividades aduaneras.Inglés (Deseable).Conocimientos y destreza en el manejo de los programas de Office, Siglo XXI y Vuce.Preferiblemente manejo de Opencomex.Experiencia mínima de 2 años en cargos similares.¿Por qué hacer parte del equipo DHL?
Formarás parte de un equipo sólido que valora a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente.
Interactuarás con personas de todo el mundo, experimentando el espíritu internacional único de DHL.
Ofrecemos beneficios y programas para ayudarte a gestionar tu tiempo dentro y fuera del trabajo, logrando un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
Además, brindamos planes de compensación, incentivos y bonos altamente competitivos.
Nuestro compromiso: La red global más extensa, respaldada por más de 30,000 empleados apasionados.Procesos eficientes y tiempos de respuesta más ágiles.Soluciones superiores y un servicio al cliente excepcional.Acerca de DHL Global Forwarding (DGF): Visión: La Compañía de Logística para el Mundo.Misión: Entregas Simples.Propósito: Conectamos personas, mejorando sus vidas.Valores: Respeto y Resultados.Objetivos: Empleador, proveedor e inversión preferido.DGF es el líder mundial en servicios de carga aérea y uno de los principales proveedores de servicios de carga marítima.
Garantizamos el transporte de todo tipo de envíos por vía aérea o marítima.
Ofrecemos una variedad de opciones de rutas y satisfacción en la demanda de envíos multimodales.
Somos parte de DHL Group, el proveedor de logística líder en el mundo con operaciones en más de 220 países.
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