DIRECTOS DE PROYECTOS - COBRANZAS

Responsable de Diseñar, dirigir, ejecutar y controlar el plan de trabajo, enfocado al cumplimiento de metas, por medio de estrategias y mecanismos direccionados al mejoramiento continuo, realizando el análisis de rentabilidad del proyecto y asegurando la optimización de los recursos físicos y humanos.
• Validar que la información enviada por el cliente para gestión, este bajo los parámetros establecidos y dar la aprobación.
• Recibir la asignación por parte del cliente, dimensionar y coordinar todos los recursos necesarios para llevar a cabo las actividades.
• Realizar análisis asignación de la base y diagnóstico, diseñando estrategias para el cumplimiento de marcaciones, barridos, contactabilidad entre otros indicadores
• Realizar el plan de trabajo enfocado en el cumplimiento de metas, apoyado en las herramientas brindadas por la compañía.
• Velar por el buen funcionamiento de los recursos necesarios para mantener la operación en óptimas condiciones.
• Dar respuesta oportuna a todos los requerimientos del cliente interno y externo.
• Analizar las situaciones que se presentan diariamente en la operación, buscar áreas de oportunidad para mejorarlas y evitar su reincidencia.
• Analizar aquellas situaciones de falla recurrente e implementar soluciones correctivas que mitiguen la probabilidad de ocurrencia de dichas situaciones.
• Conocer las fortalezas del equipo de trabajo para lograr delegar tareas de manera adecuada, realizando seguimiento al cumplimiento de funciones y desempeño del grupo a cargo.
• Realizar control de cambios al aplicativo por intermedio de la Dirección de Tecnología.
• Elaborar y liderar las presentaciones de resultado de cifras con los clientes.
• Verificar que dentro de su proyecto sean usados los formatos y procedimientos vigentes.
• Elaborar formato de solicitud de personal y tramitar con el área de Talento Humano, la consecución del personal para cumplir el capacity.
• Reportar, tramitar y coordinar con la Gerencia de Gestión Humana, las novedades de personal (inasistencias, incapacidades, licencias, permisos, traslados de área, vacaciones, etc.).
• Trabajar en equipo con las distintas áreas de la compañía, para garantizar los recursos necesarios en la ejecución de su proyecto.