Formadora - Servicio al Cliente y Ventas

Bienvenido a la compañía BROWSER TRAVEL SOLUTIONS.

Somos una compañía americana de tecnología dedicada a ofrecer servicios de Desarrollo, Diseño, Mantenimiento, Comercialización, Servicio de Atención al Cliente, Marketing Digital y Administración de páginas web para el sector turismo.

¿Te apasiona la atención al cliente las ventas y la formación? ¡Esta es tu oportunidad! buscamos una persona dinámica y con experiencia en el área de servicio al cliente para formar a nuestros equipos y asegurar que nuestros estándares de calidad y satisfacción sean cumplidos al más alto nivel.

Responsabilidades:

Diseñar y ejecutar programas de formación sobre servicio al cliente y ventas.

Entrenar a nuevos empleados en las mejores prácticas de atención al cliente y ventas.

Realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los colaboradores.

Coordinar sesiones de capacitación continuas y actualizar los contenidos de los programas según sea necesario.

Colaborar con los líderes de equipo para identificar áreas de mejora y optimizar la atención al cliente.

Brindar soporte a los equipos en la resolución de dudas o situaciones complejas de atención.

Asegurar que todos los empleados se alineen con los valores y principios de la empresa en cuanto a trato al cliente.

Requisitos:

Título Técnico o universitario en áreas relacionadas con la Comunicación, Administración, Psicología o afines.

Experiencia mínima 2 años en formación y capacitación en call centers o áreas de servicio al cliente.

Conocimiento de herramientas de gestión y evaluación de formación.

Habilidades de comunicación claras, asertivas y empáticas.

Actitud positiva, proactiva y excelente manejo de relaciones interpersonales.

Conocimiento en ventas.

Ofrecemos:

Contrato Indefinido.

Salario competitivo acorde con la experiencia.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Plan de Beneficios.

Horarios Flexibles.

Si te interesa formar parte de un equipo líder en atención al cliente y ventas y tienes las habilidades necesarias para capacitar y motivar, ¡postúlate ahora!