Gestor De Procesos Itil

Gestor De Procesos Itil
Empresa:

Arus



Área:

Otros

Gestor De Procesos Itil

Detalles de la oferta

ARUS se encuentra actualmente en busca de un Gestor de procesos ITIL para realizar las siguientes funciones:

- Realizar análisis y evaluación de mejoras en los procesos de Incidentes y requerimientos

- Controlar la ejecución de las buenas prácticas de ITIL en la Operación, mediante el análisis de los indicadores y la definición de planes de acción a partir de los resultados obtenidos con el objetivo de evidenciar resultados y desarrollar nuevos enfoques para el mejoramiento continuo de las disciplinas que impactan los servicios

- Realizar la entrega de informes operativos y de gestión sobre el comportamiento de la incidencia en el servicio, que permita tomar decisiones de valor para la mejora continua del servicio

- Apoyar la estructuración, definición de metas y objetivos garantizando que esta sea en base a los ANS y capacidad del proceso

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Fuente: Bebee2


Área:

  • Otros / Otros

Requisitos