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INGENIERO DE SOPORTE Y CONSULTORÍA

INGENIERO DE SOPORTE Y CONSULTORÍA
Empresa:


Puestos Vacantes:
1

Jornada Laboral:
Completa

Detalles de la oferta

Empresa del sector informático requiere Ingeniero de Soporte y Consultoria para desarrollar las siguientes actividades:
Atención de la gestión de incidentes y requerimientos escalados de manera remota o en sitio
• Hacer seguimiento a casos de soporte abiertos, o escalados a fabricantes.
• Ejecutar el plan de mantenimientos preventivos.
• Atención de las actividades y tareas OnCall asignadas de manera eficiente (Entrega de celular destinado únicamente para OnCall).
• Apoyo a las actividades definidas de implementación y/o soporte técnico cuando le sea requerido.
• Ejecutar labores de consultoría que le sean asignadas
• Apoyo a otras áreas cuando sea requerido.
• Dictar cursos programados a los clientes.
• Contribuir con el desarrollo de los procesos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
• Instalar, configurar y realizar el respectivo afinamiento sobre los productos de seguridad distribuidos por la compañía, cuando le sea requerido
• Instalar y apoyar técnicamente los procesos de prueba, los ejercicios de demostraciones, pilotos y pruebas de concepto de compra.
• Dar el acompañamiento a la Gerencia de Mercadeo y Ventas en preventa cuando lo requiera.
- Asistir a las capacitaciones de entrenamiento programadas por fabricantes o por la Gerencia de Operaciones y Consultoría, y obtener la certificación en los casos que sea requerido.
- Generar los respectivos Planes e Informes de implementación y Cierre de proyectos asignados.
- Presentar informes solicitados por la Gerencia de operaciones y Consultoría.


Nivel Jerárquico: Profesional Senior

Salario Nominal: Desde $ 3000000 Hasta $ 3500000

Requisitos

  • Estudios Previos:
    • Ingeniero graduado en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o similares.
    Conocimientos:
    • Seguridad a la Información
    • Redes y Comunicaciones
    • Linux, Windows
    • Servicio/Atención al Cliente empresa.
    • Conocimientos técnicos en los productos distribuidos por la empresa (deseable al momento de la vinculación).
    - Certificación Cisco CCNA (Deseable)
    - Experiencia como Instructor de herramientas de Seguridad (Deseable).
    Requisitos de Experiencia
    Experiencia Mínima Requerida:
    • 2 años de experiencia en implementación y/o soporte de proyectos de tecnología y/o seguridad informática.


  • Años de Experiencia: Desde 2 Hasta 2 Años
    INGENIERO DE SOPORTE Y CONSULTORÍA
    Empresa:


    Puestos Vacantes:
    1

    Jornada Laboral:
    Completa

    Built at: 2024-03-29T14:11:03.552Z