Ingeniero Noc Nivel I Bilinge

Ingeniero Noc Nivel I Bilinge
Empresa:

Grupo Telintel S.A E.S.P


Ingeniero Noc Nivel I Bilinge

Detalles de la oferta

Profesional de Ingeniería o Tecnólogo en Electrónica, Telecomunicaciones o afines con dominio del idioma ingles habla, lectura, escritura y compresión, con conocimientos básicos en redes y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 247. Contrato directo a término indefinido con prestaciones de ley y plan complementario de salud. Aptitudes Pensamiento lógico, analítico y crítico, buen comunicadora, habilidad para el trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales, orientadoa a dar soluciones prácticas e innovadoras, interés por el aprendizaje y crecimiento autónomo.
Responsabilidades yo funciones a desempeñar Monitorear el tráfico de SMS y VoIP Prestar soporte técnico a todos los productos de la compañía 24x7 Analizar, resolver y dar seguimiento a casos técnicos de SMS y Voz Estar en contacto diario con clientes y proveedores y analizar, resolver y reportar incidencias y alarmas en el servicio según el caso Atender solicitudes técnicas internas, o requerimientos del equipo comercial u otros departamentos SMS y Voz Reportar y realizar seguimiento a problemas de las plataformas de testeo Monitorear que la infraestructura de redes esté funcionando 7x24 y tomar en casos puntuales las acciones necesarias para solucionar incidentes yo reportar inmediatamente al departamento encargado Dar respuesta oportuna a los tickets, con base en los Acuerdos de nivel de servicio SLA Apoyar en la actualización de plataformas internas para proporcionar mejora permanente en los servicios de SMS y Voz Verificar el funcionamiento de los productos y reportar posibles problemas al departamento correspondiente Ser proactivo frente las demandas de su dependencia de área.
Excelente ambiente laboral. Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía. Capacitación en áreas de interés. Turnos flexibles a convenir.
IMPORTANTE El dominio del idioma inglés habla, lectura, escritura y compresión será indispensable durante el proceso de selección. Por favor NO aplique si no cuenta con un nivel intermedioalto, ya que su aplicación será descartada automáticamente. Igualmente, el nivel de dominio indicado en su aplicación, será corroborado durante el proceso de selección.


Fuente: Bebee2


Área:

  • Tecnología - Sistemas - IT / Sistemas - IT Varios

Requisitos


Conocimientos:

  • SMS
  • Telecomunicaciones