Formación: Estudiante técnico en administración hotelera, o áreas afines a la administración.
Experiência: Mínima de un año en cargos de cajero(a), manejo de dineros.
Conocimientos: Servicio de mesa, meseros.
Funciones:
- Da la bienvenida a los huéspedes en una manera amistosa, rápida y profesional.
- Registrar a los huéspedes, tener a mano las llaves de habitaciones, proporcionar información sobre los servicios del hotel y ubicación de la habitación.
- Contestar el teléfono de manera rápida y cortés.
- Hacer el debido proceso de Check In y Check out a los huéspedes que llegan y salen del hotel.
- Hacer up-sell de las habitaciones siempre que sea posible para maximizar los ingresos del hotel.
- Precisión en el proceso de todo el efectivo y las transacciones de tarjetas de crédito de acuerdo con los procedimientos establecidos, incluyendo posteo ilimitado de todos los cargos, completando cajero y otros informes, la preparación de depósito, y contar / asegurar su caja asignada.
- Comunicar cualquier solicitud sobresaliente hecha por huéspedes cuando se requiera un seguimiento adicional.
- Puede hacer rutinariamente reservaciones de habitación para los individuos y / o grupos, que se solicitan por teléfono o desde el interior del hotel, procesar cancelaciones, modificaciones y actualizaciones de información a cambiar.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: Hasta $1.000.000 al mes
