Mission Controller Contact Center

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Empresa:

Teleperformance Colombia



Área:

Otros

Mission Controller Contact Center

Detalles de la oferta

Asegurar que la operación está trabajando siguiendo la planeación y programación,
Movilizar a los agentes de la manera más eficiente posible con control y monitoreo en tiempo real de las métricas principales.
Genera planes de acción y cambios necesarios que se requieran para el logro de las métricas contractuales.
Comunicar la información en tiempo real a la operación y documentar cualquier tipo de incidencia o de acción que se emprenda en temas operativos yo tecnológicos.
Capacidad de comprender los requerimientos del negocio y ejecutar acciones con la operación de trabajo para proponer herramientas e informes que aporten valor para la toma de decisiones.


Fuente: Bebee2


Área:

Requisitos

Bachilleres sin experiencia teletrabajo

Importante empresa requiere señoritas para desempeñar el cargo auxiliar de oficina y funciones de servicio al cliente, con o sin experiencia desde casa. Horario...


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