Overview: Resumen de la posiciónEl aprendiz es la persona responsable de dar atención integral al concesionario en temas referentes a requerimientos y solicitudes a GM Financial.
Realiza la radicación y sustentación de créditos, elaboración de títulos valores, toma de firmas a clientes, cargue de información y documentos para desembolsos, atención y servicio a clientes internos o externos en cuanto a PQR emitidos a GMF.
La persona debe tener un buen servicio y atención al cliente, habilidades en relaciones interpersonales, comunicación asertiva, tener la competencia de trabajo bajo presión y orientación al logro.
Responsibilities:
Principales Responsabilidades y Funciones
Atención a los clientes (Asesores, Analistas de Crédito o Funcionarios del Departamento F&I).
Atención a los clientes externos (PQR, Solicitud de información, aclaración de dudas, entre otros).
Radicación de créditos.
Brindar información de estatus de las solicitudes de créditos.
Elaboración de títulos valores.
Toma de firmas de los clientes.
Atención y servicio al cliente.
Atención a PQR dirigidos a GM Financial.
Atención en ferias y activaciones de los concesionarios asignados.
Qualifications:
Formación Académica y Experiencia
Estudiantes de carreras técnicas y tecnologas del SENA o de instituciones avaladas por el SENA.
Habilidades y Conocimientos
Conocimientos básicos de productos de sector financiero.
Manejo de Excel: Básico
La persona debe tener habilidades en cuanto a buenas relaciones Interpersonales, atención y servicio al cliente, también comunicación asertiva, trabajar bajo presión y orientación al logro.
Disclaimer:Colombia - GM Financial es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en todos los niveles de su organización. No discriminamos a ningún(a) candidato(a) o colaborador(a) con base en su raza, color, edad, género, estado marital, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, o cualquier otra condición que socave la dignidad humana y tenga como objetivo anular o afectar los derechos y libertades de las personas.