Agente Cx - Medellín

¡Te estamos buscando!**Principales retos**:¦ Atender todas las interacciones con las empresas clientes, usuarios finales y Chazkis garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta.¦ Brindar soporte y resolver consultas de servicio mientras construye una relación con el cliente.¦ Superar la satisfacción del cliente, las métricas de eficiencia y los objetivos de resolución de problemas.¦ Buscar continuamente áreas de mejora y comunicar los hallazgos de las interacciones de los clientes a los lideres de operación según corresponda.¦ Manejo y priorización de casos de servicio alertados por el cliente, con la rapidez y el mayor sentido de urgencia.**¿Qué estamos buscando?**¦ Estudiante Universitario, técnico o tecnólogo¦ Profesiones administrativas o humanísticas.¦ Experiência mínima de 2 años en áreas de servicios y/o procesos orientados al cliente.¦ Vocación de servicio y manejo de conflictos.**Tipo de contrato**: indefinido**Salario**:$1.300.000 COP + $150,000 aux. no salarial + todas las prestaciones de ley.**Horario**:Turnos rotativosTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $1.300.000 - $2.000.000 al mes