Analista De Calidad Contact Center

**OBJETIVO DEL CARGO**Analizar el comportamiento de cada uno de los canales administrados por el área, a través del monitoreo que se realizan y así generar los reportes necesarios de los resultados operativos del Contact Center, con el fin de guiar la toma de decisiones del área y el diseño de planes de acción.**PERFIL**Buscamos una persona con visión estratégica, propositiva, organizada, enérgica, innovadora, versátil, orientada al resultado y con criterio en la toma de decisiones.**FORMACIÓN**Profesional en ingeniería de calidad, industrial, procesos, áreas administrativas o afines.**EXPERIENCIA**2 años de experiência en monitoreos de calidad en Contact Center o cargos afines.**CONDICIONES**Requisitos: Manejo avanzado del paquete de Office y Data Science.Horario: Lunes - Viernes 7:30 am - 5:00 pm.Salario: $3.550.000 + Beneficios extralegales.Contrato: Término indefinido.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $3.550.000 al mes