Analista De Soporte 1626198638.7

**Descripción empresa**:El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.**Funciones del cargo**:Empresa del sector requiere para su equipo de trabajo analista de soporte con 1 año de experiência en el cargo.**Nível de estudios requerido**: técnico/a o tecnólogo/a en sistemas, telecomunicaciones o afines.**Misión del cargo**: Brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto a los clientes internos y externos de la compañía en todos los temas relacionados con en el área de Tecnología y procesos, apoyándose en la herramienta de gestión de incidentes y velando por cumplir los acuerdos de níveles de servicio pactados.**Funciones específicas**:- Atención de requerimientos por correo, llamadas o WhatsApp.- Manejo plataforma mesa de ayuda.- Mantenimiento, diagnóstico y reparación de equipos: computadores, teléfonos, impresoras.- Soporte de telefonía. - Soporte en sitio y remoto.- Servidor de correo.- Manejo de consolas de antivirus.- Documentación de procesos.**Conocimiento**:- Conocimientos en redes, virtualización y backup y habilidades de comunicación con clientes.**Salario**: $1.800.000, más prestaciones de ley.**Horario**: lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 12:00 p.m. lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 12:00 p.m.**Tipo de contrato**: término indefinido.**Lugar de la ejecución de labor/modalidad**: Medellín - presencial.**Requisitos**:1 año de experiênciatécnico/a o tecnólogo/a en sistemas o afines**Condiciones oferta**: