**Descripción empresa**:El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.**Funciones del cargo**:Empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo Asesor/a de servicio taller con experiência de uno (1) a dos (2) años en el sector automotriz.**Formación académica**: Técnica o Tecnología en mecánica automotriz, industrial o electromecánica.**Requerimientos para el cargo**: Manejo de Excel y herramientas ofimáticas. Preferiblemente con conocimientos en vehículos.**Competencias laborales**: Comunicación asertiva, servicio al cliente y calidez humana.**Misión**: Proporcionar una experiência de servicio al cliente excepcional para fomentar visitas futuras. Asesorar sobre trabajos de vehículos, asegurar la calidad del asesoramiento, ofrecer servicios de taller y venta de recambios, y garantizar que los clientes comprendan y valoren los trabajos realizados, brindándoles apoyo para conocer servicios adicionales.**Funciones**:Mostrar interés y profesionalismo en la atención al cliente.Captar y verificar datos en la concertación de citas.Realizar análisis de historiales de averías para preparación de órdenes de reparación.Ofrecer recepción activa e inspecciones visuales, promocionar campañas de marca y empresa.Asesorar y gestionar incidencias relacionadas con sistemas de conectividad o infotenimiento.Asegurar mantenimiento y reparación según especificaciones de la marca.Coordinar tareas, controlar ejecución de servicios y advertir desvíos en planificación.Valorar trabajo y materiales para confeccionar la factura.Explicar personalmente al cliente trabajos realizados y facturados.Realizar seguimiento activo del cliente, ofrecer servicios adicionales y recomendar futuras intervenciones.Colaborar en gestión de garantías y campañas de campo.Reportar reclamaciones y proponer medidas correctivas.**Salario**: $1.130.000 + Variables. Variables por metas aproximadamente de $1.000.000.**Tipo de contrato**: Indefinido.**Jornada laboral**: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5.00 p.m. con 1 hora de almuerzo. Sábado de 7:00 a.m. a 12:00 m.**Lugar de trabajo**: Medellín.**Requisitos**:Experiência de uno (1) a dos (2) años.Técnica o Tecnología en mecánica automotriz, industrial o electromecánica.Manejo de Excel y herramientas ofimáticas. Preferiblemente con conocimientos en vehículos.**Condiciones oferta**:**Sueldo neto mensual**: 1130000
