Asesor De Soporte - En Medellín

Buscamos una persona amable, cordial y empática, con habilidades comunicativas, orientación al servicio y al logro de objetivos.Debe ser recursiva para gestionar soluciones efectivas a nuestros clientes.Beneficios:•Ambiente de trabajo amigable y colaborativo.•Contratación inmediata, a término indefinido y directamente con la empresa.•Excelentes oportunidades de crecimiento.•Tiquetera de beneficios. •Servicio de restaurante: almuerzo subsidiado por la empresaModalidad de trabajo 100% presencial.Horario laboral de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm, con una hora de almuerzo.Requisitos: •Ser estudiante, técnico o tecnólogo en Desarrollo de software, administración de empresas o carreras afines.•Tener conocimientos básicos en TICS y manejos de herramientas ofimáticas orientadas a brindar ayuda a los clientes que presenten novedades en los productos o servicios.•Contar con 6 meses de experiencia en atención a clientes corporativos.•Tener buena ortografía, ser atento(a) a los detalles •Estar radicado(a) en Medellín Funciones principales:•Atender a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación (Llamadas, chat, WhatsApp, tickets).•Identificar y abordar inconsistencias, inquietudes o dificultades de los clientes de manera oportuna y eficiente, buscando soluciones adecuadas.•Asesorar al cliente interno y externo en las funcionalidades de la plataforma Q10 y los demás servicios agregados.