Auditor Nocturno

**Job Description**:Hotel Mercure Santa Marta se encuentra en la búsqueda de Auditor Nocturno encargado de velar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, realizando las auditorias establecidas por la marca. Brindar atención personalizada a los huéspedes o clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía.- Experiência de 2 - 3 años en hoteles- Estudios Técnico en turismo, hotelería o compatible.- Conocimientos en Sistema Opera o algún otro software Hotelero- Capacidad interpersonal y de resolución de problemas- Capacidad natural de conectar con clientesWork Experience- Realizar auditorías de procesos, procedimientos, documentos y sistemas velando el adecuado cumplimiento, para a posterior generar informes o levantamientos correspondientes.- Realizar cierre diario, controlando y verificando la adecuada facturación diaria,segmentación de tarifas y ingresos de ventas del hotel (recepción, bar, restaurante, lavandería, eventos, etc.) realizando las correcciones de ser necesario.- Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área.- Realizar check-in, check-out, atención telefónica, servicio de botones o conserjería de los huéspedes en caso de ser necesario.**Benefits**:- Participación PPR (bono por resultados)- Salario a convenio- Tarjeta de beneficios que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo.- Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias.- Oportunidad de desarrollar su talento y crecer dentro de su propiedad y en todo el mundo.