¡TRABAJA CON NOSOTROS! Tendrás laoportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras,dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión. Porque solo si trabajamos juntos en una cultura enla que todos prosperamos,podremos construir el mundo en el quetodos queremos vivir. TE ESTAMOS BUSCANDO: Auxiliar de Servicio al Cliente Bilingüe Tu rol: Serás responsable de Gestionar las consultas, solicitudes y reclamos de los clientes, proveedores y empleados (solo aplica para Latam) de la región, cumpliendo con las políticas, procedimientos, acuerdos de servicio y normas internas de ABS con el fin de garantizar la satisfacción de los mismos. Tus principales retos serán: Gestionar requerimientos de clientes, proveedores y/o empleados, brindando solución oportuna de acuerdo a la matriz de atención definida, garantizando los niveles de servicio acordados y el cumplimiento del modelo de Interacción Regional y hacer buen uso de los estados de no disponibilidad a fin de garantizar la respuesta oportuna y la calidad en la ejecución del proceso. Recibir y registrar en el sistema definido las órdenes de venta y requerimientos de nuestros clientes, proveedores y/o empleados, garantizando la gestión acordada y definida con el país con el fin de asegurar que los requerimientos se gestionen conforme a la matriz de interacción definida con cada País. Realizar seguimiento a las solicitudes creadas por los clientes, proveedores, empleados y/o representantes comerciales con el fin de brindar respuestas oportunas y veraces. Reportar de manera oportuna fallas de aplicaciones o del sistema que se identifiquen durante la prestación del servicio a fin de garantizar la operatividad y disponibilidad de las mismas para la prestación del servicio Lugar de trabajo: Medellín / Remoto Requisitos indispensables: Bachilleres y estudiantes de carreras técnicas, tecnológicas o universitarias en último semestre, de administración, ingenierías u otras carreras administrativas. Preferiblemente seis meses en cargos similares al requerido. Inglés B2 Salario: $1... Bono idiomático entre . y .. Según tu nivel de inglés Beneficios: 12 medios días libres al año Bono Sodexo Día del cumpleaños libre 4 primas anuales. Medicina prepagada al 66% Seguro de vida al %
