**Descripción empresa**:El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.**Funciones del cargo**:Importante empresa del sector industrial, ubicada en Medellín, requiere personal profesional en administración de empresas, economía, mercadeo y/o afines, con experiência de dos (2) años liderando equipos comerciales de canales digitales.**Misión**:Dirigir y desarrollar estratégicamente el proceso del canal WhatsApp para proporcionar una experiência óptima al cliente y promover su evolución continua.**Funciones**:- Ejecutar estrategias comerciales para promover el crecimiento del negocio.- Asegurar el cumplimiento del presupuesto mensual de ventas de productos.- Gestionar informes de rendimiento individual y global, evaluando el desempeño del equipo comercial del centro de contacto.- Liderar al equipo para alcanzar los objetivos comerciales y de servicio.- Manejar las diferentes novedades del equipo de trabajo.- Realizar auditorías, seguimientos y calificaciones de la atención brindada por los especialistas de productos.- Identificar las fortalezas y debilidades de cada miembro del equipo para proporcionar retroalimentación y seguimiento continuo.- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por el protocolo de atención para brindar un servicio de calidad a los clientes.**Conocimientos técnicos**:- Excel (Intermedio)- Conocimiento en estrategias y técnicas comerciales (Alto)- Conocimiento en estrategias de Servicio al Cliente (Alto)- Conocimiento en análisis numérico y manejo de indicadores comerciales (Alto)**Salario**: $4.000.000 + Prestaciones de ley**Horario**: lunes a viernes 7:00 a. m. a 5:00 p. m.**Tipo de contrato**: indefinido.**Lugar de trabajo**: Medellín.**Requisitos**:profesional en administración de empresas, economía, mercadeo y/o afines,**Condiciones oferta**:**Sueldo neto mensual**: 4000000
