**DESCRIPCION**Responsable de la ejecución de labores operativas asociadas a plataformas soportadas de las infraestructura IBMi (AS400) en nuestros diferentes Datacenters.Responsable de ejecución de labores de respaldo y restauración en los sistemas operativos IBMi y mantener bitácoras de las herramientas de los servicios ofrecidos por C&W.Apoyar a los especialistas en la atención de incidentes y requerimientos sobre las infraestructuras administradas.**RESPONSABILIDADES**- Ejecución de procesos programados y requeridos en servidores IBMi administrados.- Ejecución respaldos/restauraciones del sistema utilizando el Sistema de Gestión de Reglas de Negocio (Business Rule Management System) - BRMS o herramientas propias del Sistema Operativo IBMi.- Responsabilidad de activación perfiles de usuario y requerimientos relacionados con la seguridad básica de Sistema Operativo IBMi- Ejecución, seguimiento y monitoreo de procesos. Manejo de colas de trabajo y colas de salida.- Monitoreo y seguimiento a alertas que presenten los servidores IBM i- Monitoreo y seguimiento a incidentes sobre servidores IBMi, mediante la detección, análisis y escalamiento de alarmas de monitoreo con el objetivo de garantizar la disponibilidad de los sistemas administrados.- Monitoreo y seguimiento a réplicas de datos con herramientas como Mimix y Quick Edd.- Manejo y control de inventarios de medios magnéticos.- Documentación de procesos y control en Bitácoras.- Recibir escalamientos de servicio dentro de la estructura de CSC, para dar diagnóstico inicial a incidencias y/o solicitudes de cliente final presentadas sobre la plataforma, escalando con el Administrador para los casos que aplique.- Manejo de dispositivos dentro de servidores IBM i- Reinicio o activación de servidor o replicas sobre infraestructura IBM i.- Relanzar tareas de respaldos fallidas que no requieran escalamiento a especialista.- Validar estado de réplicas con reporte de falla y realizar escalamiento a especialista.- Completar Bitacoras de respaldos y replicación.- Recibir escalamientos de Nível 1 -3 de servicio dentro de la estructura de CSC para dar diagnóstico inicial a la solución a incidencias y/o solicitudes de cliente final presentadas sobre las tecnologías soportadas.- Realizar documentación en la herramienta corporativa de diagnóstico inicial y/o seguimiento que se han realizado con el cliente.- Mantener actualizada los datos que maneja el área para soportar los productos y tecnologías ofrecidas.- Apoyo a clientes durante la programación de ejercicios de disaster recovery.- Realizar documentación y/o seguimiento de actividades que se han realizado con cliente documentando en la herramienta definida por la corporación.- Apoyar en la generación de reportes a clientes (locales y regionales).- Apoyar en la ejecución de ventanas de mantenimiento o cambios que requiera el cliente.- Disponibilidad para cubrir una rotación de soporte 24x7, según requerimientos de rotación del grupo de trabajo del cual haga parte.- Disponibilidad para las funciones inherentes al cargo que sean asignadas por el jefe inmediato.- Realizar el escalamiento funcional y/o jerárquico.- Todas las demás funciones inherentes al cargo que sean asignadas por el jefe inmediato.**CONOCIMIENTOS****Formacion Academica**:Grado Técnico**Mandatorio**: Cursos y/o Certificaciones en Operación de Sistemas IBMi, con conocimiento en herramientas de respaldo y replica por software, conocimiento básico de comunicaciones principalmente del protocolo TCP/IP sobre IBMi.**Experiência en el Area**: 3 años de experiência.**Deseable**: Cursos y/o Certificaciones en administración de Sistemas operativos IBMi**Deseable**: Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afín.**Deseable**: Inglés. Lectura: Bueno. Escritura: Bueno. Conversación: Bueno**Deseable**: Nível suficiente para leer, escribir y sostener conversación coherente.
