¡Únete a nuestro equipo como Supervisor Comercial de Contact Center !Si sos un líder apasionado, orientado a los resultados y con experiência en supervisión de equipos de ventas, ¡esta es tu oportunidad para brillar! Estamos buscando un Supervisor Comercial para liderar un equipo de asesores educativos y contribuir al éxito de uno de nuestros clientes.¿Cuál sería tu rol?Como Supervisor Comercial de Contact Center, serás el pilar fundamental para asegurar el rendimiento excepcional de nuestro equipo de asesores educativos. Tu misión será liderar, motivar y orientar a un equipo de 12 asesores en outbound y 6 en inbound para lograr los objetivos de ventas y satisfacción del cliente.¿Qué tareas desempeñarías?Liderarás de manera inspiradora a tus equipos, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.Gestionarás meticulosamente las métricas de ventas, garantizando el cumplimiento de los objetivos establecidos.Realizarás monitoreos de grabaciones y chats para asegurar la calidad y la excelencia en el servicio.Participarás en reuniones y calibraciones con el cliente, estableciendo relaciones sólidas y alineando estrategias.Detectarás desviaciones en las gestiones de los asesores y tomarás acciones preventivas y correctivas para optimizar el desempeño.Realizarás coaching y devoluciones individuales y grupales para el crecimiento profesional continuo.Comunicarás información relevante y actualizaciones al equipo de manera clara y efectiva.¿Qué necesitamos de ti?Experiência comprobada en supervisión de equipos de ventas en un entorno de Contact Center.Habilidad para liderar, motivar y desarrollar a los miembros del equipo.Excelentes habilidades de comunicación y relación con el cliente.Capacidad para analizar métricas y tomar decisiones basadas en datos.Destreza en el coaching y la retroalimentación efectiva.Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.Si estás listo para asumir este rol en un ambiente de aprendizaje y crecimiento constante, ¡esperamos con entusiasmo tu aplicación! Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestros asesores educativos en su misión de brindar un servicio excepcional a la comunidad universitaria.¡Aplica ahora y lidera el camino hacia el éxito en nuestro equipo de supervisión de Contact Center!
