Descripción de la empresaComo una de las compañías de moda más grandes del mundo con más de 120,000 empleados en todo el mundo, **H&M** es un lugar emocionante y dinámico para seguir una carrera dentro de la industria de la moda.Nuestro concepto de negocio es ofrecer moda y calidad al mejor precio de forma sostenible y con nuestra rápida expansión siempre estamos buscando nuevos talentos. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? El grupo **H&M** se compone de nueve marcas independientes: H&M, COS, Weekday, Monki, H&M Home, &Other Stories, ARKET y Afound. Tenemos más de 4.900 tiendas en más de 73 mercados en todo el mundo. Nuestros valores reflejan el corazón y el alma de H&M. Definen lo que se necesita para trabajar aquí y cómo hacemos las cosas. Cuando interactuamos con colegas y clientes de todo el mundo, nuestros valores nos ayudan a desarrollarnos y crecer. Queremos estar a la vanguardia tanto de la moda como de la sostenibilidad. Nuestros empleados juegan un papel clave y pueden contribuir a una moda más sostenible, hoy y en el futuro.Descripción del empleoTrabajando en el corazón de un negocio de moda de rápido crecimiento, un Visual Merchandiser creará un entorno que inspire a los clientes a explorar su estilo personal. Esta función apoyará y guiará al equipo de la tienda para ofrecer la experiência del cliente más inspiradora y emocionante en línea con la marca y los valores de H&M. Impulsará activamente las ventas en la tienda y será responsable de implementar la identidad visual. El Visual Merchandiser cumplirá las expectativas de los clientes y compañeros en todo momento, además de seguir todos los procedimientos y normas de H&M.Esta posición reporta al Visual Manager o al Store Manager.**_ Responsabilidades:_****Ventas y ganancias**- El Visual Merchandiser establecerá la presentación de las prendas en el piso de Ventas y los Escaparates de acuerdo con el Manual Comercial. Junto con el Department Manager, el Visual Merchandiser determinaran oportunidades comerciales adicionales en la tienda dentro de las directrices de la marca H&M. Ejecutará los movimientos de la tienda basándose en estas decisiones conjuntas.**Conocimientos de moda**- Asegurarse de estar al día de las tendencias de moda actuales.- Compartir, inspirar y formar al equipo de la tienda sobre las tendencias de temporada, las próximas campañas y los estándares de la marca.**Atención directa al cliente**- Asegurarse de cumplir las expectativas de los clientes en el servicio directo, de acuerdo con los estándares de H&M.- Apoyar a la tienda para lograr una excelente experiência al cliente.**Atención indirecta al cliente**- Dar seguimiento a la Identidad Visual de H&M a través de la implementación del Manual Comercial y asegurar maniquíes bien estilizados en los escaparates y en la tienda.- Crear un claro hilo rojo desde los escaparates hasta la A Area con sugerencias de compra para llevar.- Garantizar una presentación de prendas de alta calidad todos los días junto con el equipo de la tienda.- Mantener un flujo de clientes claro mediante la colocación de mobiliario y la navegación en línea con los estándares de H&M.- Lanzar y mantener todas las campañas y actividades de ventas a tiempo y de acuerdo con los estándares de H&M.- Junto con el Department Manager, realiza el seguimiento de los KPIs de la tienda e inicia acciones para alcanzar los objetivos y presupuestos de la tienda.**Rutinas visuales de operaciones en tienda**- Completar todas las rutinas matutinas del piso de ventas y los escaparates antes de que abra la tienda.- Garantizar la cantidad y mantener el estado de todos los accesorios visuales y el material de marketing entrantes con una mentalidad de sostenibilidad.- Mantener el área visual organizada y segura.- Mantener actualizado todo el material visual de la tienda y compartir información con el equipo sobre los cambios de temporada.- Pintar y mantener los escaparates cuando sea necesario.**Personas y equipos**- El Visual Merchandiser apoyará al equipo de la tienda para mejorar la experiência del cliente y del trabajo en la tienda a través de la formación y el desarrollo.- Junto con el Managment Team de la tienda, el Visual Merchandiser se asegurará de que se cumplan todos los requisitos legales y las políticas de H&M.**Formación y desarrollo**- Evaluar y desarrollar las habilidades visuales y comerciales del equipo de la tienda a través de la formación visual regular de todos los compañeros para apoyar la presentación de las prendas de acuerdo con el Manual Comercial.- Identificar futuros talentos de Visual Merchandiser para el plan de sucesión.**Comunicación y requisitos legales**- Garantizar que toda la comunicación en los escaparates y del piso de ventas cumpla con la legislación local.**Seguridad**- Trabajar de acuerdo con las normas de H&M y la legislación local en materia de salud y segur
