Agente De Servicio Al Cliente

Recepción de mensajes a través de plataforma digital.- Actualización de base de datos.- Registro de información y consultas de clientes.- Gestión de reclamaciones de clientes, seguimiento de las. Mismas y posteriormente definir acciones de mejora.- Emisión y recepción de llamadas.- Atención y asesoramiento al usuario.- Tareas administrativas derivadas de las gestiones realizadas.- Atención de las consultas realizadas por los usuarios / clientes.- Soporte y resolución de incidencias de los usuarios.- Seguimiento de incidencias.- Documentar cada incidencia.- Verificación y actualización de datos.- Comunicación al usuario de la evolución de dicha incidencia.- Presentación de informes mensuales.- Excelente ortografía y redacción.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $1.300.000 - $1.500.000 al mes