**Descripción de Puesto: Especialista en Control de Calidad (QA Specialist)****Horario**: Lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pmRemuneración: _3.700.000_ (2.405.000 Base prestacional + 1.295.000 Auxilio de vivienda FIJO que se consigna a tu cuenta de ahorros)Vacante totalmente presencial: Medellín - ("CI TALSA - Carrera 50GG #12Sur-07, Itagüi.")**Responsabilidades**:- **Evaluación de Interacciones**: Analizar de manera minuciosa las conversaciones entre cobradores y deudores, garantizando el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.- **Verificación de Documentación**: Revisar y confirmar la precisión y coherencia de la documentación relacionada con cuentas por cobrar.- **Validación de Cierres**: Comprobar que las cuentas sean cerradas correctamente según los estándares establecidos y códigos de cierre, evitando posibles errores.- **Cumplimiento Normativo**: Velar por que las prácticas de cobro cumplan con las regulaciones legales (FDCPA, TCPA) y éticas, asegurando el uso correcto de conversaciones y datos en las gestiones de cobranza.**Requisitos**:- **Experiência**: Mínimo de 1 año de experiência en roles de Auditor o Analista de Calidad.- **Habilidades Técnicas**: Conocimiento avanzado de Excel y nível avanzado de inglés.- **Análisis de Datos**: Capacidad de análisis de datos a nível intermedio y experto.- **Conocimientos Legales**: Comprensión sólida de las regulaciones pertinentes como FDCPA y TCPA.**Competencias y habilidades**:- **Atención al Detalle**: Capacidad para evaluar minuciosamente las interacciones y documentación.- **Capacidad Analítica**: Capacidad para analizar datos e identificar áreas de mejora.- **Comunicación Efectiva**: Habilidad para interactuar de forma clara y efectiva tanto en español como en inglés.- **Trabajo en Equipo**: Colaborar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.**Ofrecemos**:- **Ambiente de trabajo profesional**: Formar parte de un equipo comprometido y enfocado en la calidad.- **Oportunidades de desarrollo**: Potenciar tu carrera profesional a través de capacitación y experiência.- **Beneficios adicionales**: (mencionar beneficios específicos como prestaciones, seguro de salud, bonos, etc., según corresponda).Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de un equipo dedicado a la excelencia, ¡esperamos recibir tu aplicación!**Beneficios**- Contrato a término indefinido.*Excelente ambiente laboral.*Cursos gratis en Solvo University.*Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.*Planes de bienestar.*Remuneración altamente competitiva.*Muchas oportunidades de crecimiento.*Oportunidades de practicar el idioma.*No te pierdas esta gran oportunidad.¡No dejes pasar esta oportunidad de unirte a nuestro equipo excepcional en Medellín y ser parte de algo verdaderamente especial!Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $3.700.000 al mes
