Customer Service Agent

En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service Representative quien será el responsable de servir a Spruce Services, Inc. quien es un Proveedor líder de servicios de estilo de vida para la industria multifamiliar, ofrecen tareas diarias y servicios de limpieza a comunidades de apartamentos en USA. A través de la appSpruce, los residentes de los apartamentos pueden tener su ropa doblada, sus platos lavados, sus sábanas cambiadas, o sus baños limpios.**Responsabilidades**:- Proporcionar una experiência de cliente encantadora a través de la gestión de correos electrónicos entrantes, mensajes de texto, chat y llamadas salientes.- Supervisar las reservas en curso, ayudar a los proveedores de servicios a resolver problemas y garantizar la finalización puntual de los servicios.- Generar comunicaciones salientes de texto, llamadas o correo electrónico para abordar de forma proactiva los problemas con las reservas. Realizar tareas administrativas de forma organizada y puntual.- Capaz de resolver problemas en el momento y ejecutar soluciones con criterio firme.**Requisitos**:Inglés Fluido 90% para arribaEstudios: Bachiller,Técnico, tecnólogo o profesionalMínimo 6 meses de experiência en customer service o roles administrativos¡Sigue leyendo! Esto es lo que te ofrecemos:La vacante es de 100 % presencial~ Trabajo a tiempo completo, disponibilidad Lunes a Domingo de 7am a 9pm (franja de tiempo en que se asigna el horario) con dos días off~ Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento.~ Estabilidad y excelente ambiente laboral.~ Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.Ubicación: Cali, Bucaramanga, Medellin, Barranquilla, Bogotá~ Recargos festivos colombianos~ Cursos gratis en nuestra Solvo University.~ Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda~ Descuento en gimnasio (Smartfit).~ 20% de descuento para libros en bukz.~ 10% de descuento en la Universidad María CanoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $2.000.000 - $2.500.000 al mesPregunta(s) de postulación:- Which is your English level from 1-10?