**Descripción de la Empresa**:Pettito LLC es una empresa líder en mercado, comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y la optimización de las relaciones con los clientes. Nos enorgullece nuestra capacidad para entender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, y estamos buscando un Especialista en CRM altamente motivado para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a mejorar aún más nuestras operaciones.**Descripción del Puesto**:Como Especialista en CRM, serás responsable de gestionar y optimizar nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes para garantizar una experiência fluida y satisfactoria para nuestros clientes. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente para implementar estrategias efectivas de CRM que impulsen el crecimiento y la lealtad del cliente.**Responsabilidades**:- Desarrollar e implementar un sistema CRM, incluida la configuración, personalización y actualización continua según sea necesario.- Colaborar con los equipos internos para identificar y recopilar datos relevantes de los clientes, garantizando su integridad y precisión.- Desarrollar y ejecutar campañas de marketing dirigidas a segmentos específicos de clientes utilizando el sistema CRM.- Analizar datos y métricas de CRM para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora en la experiência del cliente.- Proporcionar formación y apoyo a los empleados en el uso efectivo del sistema CRM, asegurando una adopción completa y correcta.- Investigar y recomendar soluciones tecnológicas adicionales para mejorar la funcionalidad y eficiencia del sistema CRM.- Mantenerse al tanto de las tendencias y mejores prácticas en CRM y tecnología de la información.**Requisitos**:- Experiência previa en la implementación y administración de sistemas CRM, preferiblemente en un entorno empresarial.- Fuertes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos para tomar decisiones informadas.- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar eficazmente con equipos interdisciplinarios.- Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente.- Conocimiento técnico básico de sistemas CRM y familiaridad con herramientas como Salesforce, HubSpot, o similar.- Titulación universitaria en áreas relacionadas como informática, administración de empresas, marketing o similar (deseable pero no indispensable).**Beneficios**:- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en su sector.- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Salario competitivo**Cómo Aplicar**:Pettito LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad en el lugar de trabajo.¡Esperamos recibir tu solicitud pronto y comenzar este emocionante viaje juntos!Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $3.000.000 al mesEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)
