DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:Planear, controlar y administrar los servicios de tecnología de información basados en el modelo de negocio, apegado a los estándares y parámetros de servicio establecidos por la empresa, Garantizando la disponibilidad y asesorando los procesos del negocio a su cargo.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:Actividades enfocadas en reforzar la filosofía Mabe.PRINCIPALES ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:PROYECTOS Controlar la gestión de los proyectos de los procesos y personas a su cargo: 1. Gestionar el alcance: Garantizar que el proyecto incluya todos los requerimientos acordados con el negocio2. Control de tiempo y ejecución: Definir y secuenciar las actividades, estimar los recursos necesarios para su ejecución, evaluar la duración de las actividades, desarrollar y controlar el cronograma.3. Gestionar los costos y adquisiciones: Presupuestar y controlar los costos de tal manera que el proyecto se complete dentro de los montos aprobados4. Gestionar las comunicaciones: desarrollar el plan de comunicaciones para garantizar que el equipo del proyecto este informado sobre los avances y cambios durante los procesos de inicio, ejecución y cierre.5. Gestionar el riesgo: Identificar los posibles impactos del proyecto y definir cómo se van a mitigar. |CONSULTORIA Y MEJORAS A PROCESOS 1. Analizar los diferentes procesos de Negocio de la región para determinar oportunidades de mejora, innovación o transformación alineados al modelo Mabe.2. Proponer, implementar y apoyar la innovación, mejoras o transformaciones en los servicios de TI para generar valor a los procesos del negocio 3. Establecer y ejecutar estrategias de Promoción de la cultura informática en toda la organización, adaptando los avances tecnológicos en los diferentes procesos del negocio4. Gestionar la integración de nuevas funcionalidades y mejores prácticas del Modelo en la región garantizando su adopción adecuada dentro de los procesos del negocio (Rollouts)5. Gestionar, dar Seguimiento y evaluar los resultados de las mejoras / cambios al modelo Mabe en estrecha colaboración con el negocio alineados a la estrategia.6. Actuar como interlocutor entre los procesos de negocio, el centro de competencias COE y TI Continental en relación a las pruebas y la implementación efectiva de los nuevos o cambios a los procesos realizados en el sistema.|SOPORTE A PROCESOS DE NEGOCIO1. Dar seguimiento y gestionar la solución efectiva de los incidentes de los procesos a su cargo. 2. Identificar oportunidades de mejora que puedan generar practicas no adecuadas que afecten la continuidad o seguridad de los procesos.|ADMINISTRACION DE INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA1. Gestionar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica la cual incluye: Servidores, equipos de comunicaciones, telefonía celular y fija, equipos y software de oficina, impresores, radios, handhelds, equipos de CCTV, controles de acceso) 2. Administrar los activos y recursos informáticos asignados en la región con base en las mejoras practicas definidas en ITIL, con el fin de administrar eficientemente los recursos.3. Coordinar el equipo de soporte (interno y/o proveedores) que atienden los servicios de infraestructura. |ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS1. Gestionar las negociaciones y compras de servicios o equipos de tecnología de información.2. Controlar los gastos de los servicios de Tecnología de información, de acuerdo a los presupuestos definidos para cada uno3. Definir los acuerdos de níveles de servicio y controlar su cumplimiento.4. Gestionar los contratos con base en los lineamientos corporativos, garantizando un precio justo de acuerdo al mercado.EDUCACION Y CARRERA: Ingeniero en sistemas o afinesAREAS DE EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:Aplicativos sistemas de gestión de piso Herramientas ofimáticas avanzadas Preferiblemente manejo de SAPTIEMPO DE EXPERIENCIA: 3 - 4 AñosIDIOMAS: Ingles - B1 - B2COMPETENCIAS REQUERIDAS:- Innovación- Desarrollo de Gente- Visión de Negocio- Conciencia ambiental y social para la SustentabilidadREQUISITOS DESEABLES DEL PUESTO:Habilidades en: Administración de Proyectos, Habilidades de Negociación, Capacidad de Gestión y/o Administración; preferiblemente en procesos industriales.
