Job Description:Nombre de la posición: Innovation Brands Customer Marketing Specialist- Locación: Bogotá, Colombia- Tipo de Contratación: Permanente- Diageo no discrimina por razones de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad, estatus marital, o cualquier otra razón prohibida en Colombia por lo tanto nuestras políticas son inclusivas para todo el personal. Si tienes alguna duda con respecto a nuestros procedimientos puedes acercarte al personal de HR para obtener mayor información.Funciones:- Permitir que el equipo cumpla y supere las expectativas y el tiempo de resolución.- Supervisar la resolución oportuna y precisa de las consultas y solicitudes de servicio que fluyen para la región designada.- Proporcionar soluciones potenciales y crear materiales de apoyo a la decisión para los equipos de liderazgo para mejorar el rendimiento.- Gestionar las escaladas y los problemas de alta prioridad.- Aportar información para mejorar el tiempo del ciclo de resolución de las solicitudes de servicio.- Asistencia a reuniones globales.- Validar los problemas evidenciados en el proceso de publicación y detonar acciones correctivas buscando la resolución del problema.- Lograr KPI críticos al comprender el impacto de ellos y buscar las mejoras de procesos relevantes.- Revisión de controles de calidad efectivos evidenciados por cero problemas en facturas aparcadas y bloqueadas.- Aportar información a la convocatoria mensual de revisión del servicio y garantizar que los principales indicadores clave de rendimiento (KPI) cumplan sistemáticamente el objetivo.- Demostrar un alto grado de propiedad sobre los procesos de STP y su impacto financiero.- Supervisar el debido registro de las facturas todo el LAC en cooperación con el equipo de invoicing.Perfil: Contador Público**Requisitos**:Manejo de los módulos SAP ERP FI y MM- 5 - 7 años de experiência en un departamento de contabilidad informatizada de una gran organización comercial de renombre- Fuertes habilidades de servicio al cliente- Capacidad de atención al cliente y de trabajo en equipo- Experiência demostrada en la creación, desarrollo y mantenimiento de relaciones con los principales interesados internos y externos- Conocimiento de los controles internosHabilidades esenciales:- Actitud positiva en la búsqueda de soluciones teniendo en cuenta los requisitos del negocio- Conocimiento del proceso de cuentas por pagar- Experiência en el procesamiento de facturas- Experiência en el procesamiento de pagos- Comprensión de la contabilidad- Excelente capacidad de comunicación e influencia en el trato con las partes interesadas.**Idiomas**:- Inglés- Portugués es un plus.Worker Type:RegularPrimary Location:Bogota - EOBAdditional Locations:Job Posting Start Date:2023-01-18-08:00
