* Descripción empresa: UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS INTEGRALES Los productos y servicios de ACH Colombia se complementan entre sí, con el fin de ofrecer a nuestros clientes soluciones integrales que les facilite el trabajo desde transferencias de dinero entre entidades financieras e ingresos de dinero a través de sus páginas web, hasta pagos de conceptos por nómina como Seguridad Social y parafiscales. * Misión del cargo: empresa líder en el sector de tecnología, se encuentra en búsqueda de un talentoso líder de operacione * Funciones del cargo: Nos destacamos por nuestro compromiso en brindar soluciones efectivas y personalizadas a nuestros clientes, por lo que necesitamos a alguien que comparta nuestra pasión por la excelencia operativa. Perfil del candidato: - Pensamiento y Trabajo Colectivo: Capacidad para colaborar eficientemente con diversos equipos, impulsando la creatividad, la innovación y el trabajo en conjunto para alcanzar los objetivos propuestos. - Agilidad y Proactividad: Capacidad para tomar decisiones rápidas y eficaces, adaptándose a los cambios y anticipándose a las necesidades y demandas del mercado. - Foco en el Cliente: Orientación hacia el cliente interno y externo, demostrando una actitud proactiva y resolutiva para brindar soluciones que superen sus expectativas. - Creación de Soluciones Tecnológicas: Experiencia en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas que optimicen los procesos operativos, garantizando la eficiencia y efectividad. - Ejecución Impecable: Rigurosidad en la ejecución de procesos, asegurando la calidad y precisión en los resultados. Responsabilidades del cargo: 1. Asegurar Oportunidad y Calidad en la ejecución y servicio de los procesos de Configuración y Procesamiento para clientes y usuarios. "1. Asegurar el cumplimiento de criterios definidos para las entradas de los procesos de configuración y procesamiento. 2. Realizar seguimiento a la ejecución de tareas dentro de los niveles de servicio establecidos para cada Producto. 3. Asegurar la oportunidad y calidad de cierres de ciclo. 4. Asegurar la oportunidad y calidad de la configuración y puesta en producción de los clientes." "1. Facilitar la gestión de conocimiento en el equipo de trabajo. 2. Participar activamente en la gestión de ciclo de desarrollo. 3. Presentar planes que contribuyan en la gestión del conocimiento de equipo de trabajo y personas de la compañía que lo requieran. 4. Participar activamente en el planteamiento y ejecución de los planes de acción relacionados con su desarrollo profesional." Requisitos: - Profesional en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial. con experiencia comprobada en liderazgo de operaciones, preferentemente en el área de vinculación y procesamiento. - Conocimiento en la aplicación de tecnologías y soluciones innovadoras para optimizar procesos operativos. - Habilidades de comunicación efectiva, capacidad para trabajar en equipo y orientación al logro de resultados. -Manejo herramientas office (tablas dinámicas, gráficas. Presentaciones), otras que corrresponda al proceso o servicio Deseables conocimientos de servicio y aplicaciones PSE, ACH, SOI, PCSS, SOI DATA. Análisis de reportes y estadísticas (interpretación de indicadores, identificar tendencias), Manejo de archivos (diseño y análisis de estructuras) XML Si eres una persona comprometida, proactiva y con habilidades para liderar equipos y procesos operativos, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo ! * Requisitos: -2 AÑOS DE EXPERIENCIA * Condiciones oferta: * Beneficios: - Actividades wellness - Vestimenta informal - Capacitaciones y cursos - Coaching - Horario flexible - Día de cumpleaños - Seguro de vida * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
