Trabajador/A Social Para Personas Con Y Sin

**Descripción empresa**:El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.**Funciones del cargo**:Importante empresa del sector salud, ubicada en Medellín, requiere personal profesional trabajador/a social, con experiência de un (1) año en el sector salud, desempeñando cargos de atención al usuario y/o cargos relacionados.**Misión**:Facilitar el acceso a los servicios y recursos necesarios para mejorar la calidad de vida de los usuarios, garantizando su satisfacción y cumpliendo con los estándares legales establecidos.**Funciones**:- Brindar atención y orientación a los usuarios, escuchando sus necesidades.- Gestionar citas de pacientes, reprogramándolas o consultando con especialistas según sea necesario.- Reprogramar y subsidiar viáticos para pacientes que llegan tarde o tienen dificultades de confirmación.- Dirigir a los pacientes que solicitan subsídios o ayudas hacia el departamento correspondiente.- Registrar y gestionar quejas, reclamos, sugerencias o agradecimientos, completando formularios de quejas cuando sea necesario.- Emitir certificados de citas, cambio de prestador, autorizaciones y acceso a servicios.- Administrar los buzones de sugerencias.- Coordinar la asociación de usuarios "Liga de Usuarios", redactando actas de reuniones y capacitando a sus miembros sobre los servicios de la clínica.- Presentar los índices de la Encuesta de Satisfacción del Usuario y seguimiento (POQRSTF).- Elaborar un cronograma anual de actividades con la Liga de Usuarios.- Gestionar el correo electrónico del servicio al usuario.- Preparar informes mensuales de gestión para la presentación a los directivos.- Brindar contención y atención a usuarios que presenten situaciones de angustia o alteración.**Competencias laborales**:- Orientación al paciente.- Trabajo colaborativo.- Sentido de pertenencia.- Comunicación asertiva.- Dinamismo.- Compromiso.**Salario**: $ 2.200.000 + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley.**Horario**: lunes a viernes 7:00 a. m. a 5:00 p. m.**Tipo de contrato**: fijo seis meses con posibilidad a indefinido.**Lugar de trabajo**: Medellín.**Requisitos**:experiência de un (1) año en el sector salud, desempeñando cargos de atención al usuarioprofesional trabajador/a social**Condiciones oferta**:**Sueldo neto mensual**: 2200000