**Descripción empresa**:El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.**Funciones del cargo**:Empresa requiere profesional en ingeniería de telecomunicaciones, sistemas, informática o afines, con experiência mínima de 1 año en cargos afines.**Misión del cargo**: apoyar operativamente en las labores que la gerencia de servicios requiere para la operación, administración y soporte de los servicios TI de software y hardware que la organización ofrece, gestionando eficientemente los recursos, procesos y sistemas que le sean asignados para cumplir su labor.**Funciones**:Atender los tickets derivados por la Mesa de Servicios y NOC en base a los instructivos y procedimientos estructurados para cada caso.Mantener en todo momento informado al Cliente, y coordinar con él las acciones a realizar sobre un servicio TI, detallando hallazgos, impacto y alternativas de solución, en el marco de la atención de tickets.Realizar actualizaciones y mantenimiento sobre el software y hardware que componen los servicios TI (según los calendarios definidos internamente o por las marcas)**Conocimientos requeridos**:Deseable certificaciones técnicas en servicios TI asociadas al rol.**Salario**: entre $3.300.000 y $3.500.000 de acuerdo a experiência y ajuste al perfil**Horario**: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm**Tipo de contrato**: indefinido**Lugar de trabajo**: Medellín**Requisitos**:Profesional en ingeniería de telecomunicaciones, sistemas, informática o afinesExperiência mínima de 1 año en cargos afines.Deseable certificaciones técnicas en servicios TI asociadas al rol**Condiciones Oferta**:**Sueldo neto mensual**: 3300000**Descripción Proceso de Selección**:El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.**Para postular solo necesitas**:1. Postular a la oferta3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
