¡Únete a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente Comercial!En KrediYA, estamos buscando personas apasionadas por brindar un servicio excepcional y establecer conexiones significativas con nuestros clientes comerciales. Si eres una persona comunicativa, empática y orientada a resultados, esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente.**Responsabilidades**:- Gestionar y resolver consultas, preguntas y problemas de manera efectiva a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.- Proporcionar asesoramiento experto sobre nuestros productos y servicios, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas que satisfagan sus necesidades comerciales.- Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM).- Colaborar estrechamente con otros departamentos, como Ventas y Soporte Técnico, para garantizar una experiência fluida y holística para nuestros clientes.- Identificar oportunidades de ventas adicionales y promover activamente productos y servicios complementarios.- Participar en sesiones de formación y desarrollo continuo para mantenerse actualizado sobre los productos, procesos y habilidades de atención al cliente.**Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno comercial o B2B.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en (Idioma(s) requerido(s)).- Capacidad para comprender las necesidades y deseos de los clientes comerciales y ofrecer soluciones adecuadas.- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico y orientado a metas.- Conocimiento básico de herramientas de software, como CRM y suites de oficina.- Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas.**Ofrecemos**:- Oportunidad de formar parte de un equipo comprometido y colaborativo, donde tu contribución marca la diferencia.- Paquete de compensación competitiva y beneficios.- Ambiente de trabajo moderno y en constante evolución.- Salario SMLV + Bono no prestacional $300.000+AUX TRANSPORTE +Comisiones- Modalidad hibrida 3 Oficina x3 Casa / 4 Oficina X2 Casa- Contrato Obra laborSi estás listo para unirte a nosotros y convertirte en un embajador de nuestra marca, envía tu currículum y una carta de presentación detallando tu experiência relevante y motivación para este puesto. ¡Esperamos con interés tener la oportunidad de conocerte y trabajar juntos para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes comerciales!Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $1.300.000 - $1.500.000 al mes
