Agente Mesa De Ayuda

Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.Tecnólogo, Tecnico o Ingeniero en sistemas o afines con experiência en Mesa de Servicio, Soporte remoto en telecomunicaciones o afines, atención al cliente y conocimiento en Call Center.Horario: Turno Rotativo Lunes a Viernes 7am - 6pm (trabajando festivos Colombianos)Labor: TeletrabajoContrato Indefinido