Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia.Buscamos **Auxiliar **de **odontología **para la ciudad de BogotáRequisitos para el cargo- Técnico, Tecnólogo y/o Estudiante de mínimo séptimo semestre de carreras administrativa o afines.- 2 años de experiência en el manejo de casos de atención al usuario y cargosde servicio al cliente. Manejo intermedio de office.Conocimiento del sector salud. ** Co**ntrato a Término Indefinido**1. Consolidar la información necesaria para resolver los requerimientos que le sean asignados, incluyendo el contacto con los clientes, instancias internas, proveedores administrativos y prestadores de servicios de salud, según sea necesario.2. Analizar durante el proceso de atención de requerimientos, de forma integral, la información de los clientes, estado de los contratos y demás situaciones relacionadas con ellos.3. Registrar en los aplicativos corporativos las transacciones y la gestión llevada a cabo para resolver los requerimientos asignados.4. Gestionar, conciliar y acordar con los clientes las opciones de solución a los requerimientos asignados según corresponda y de acuerdo a las indicaciones de quien corresponda5. Emitir respuesta a los requerimientos asignados haciendo uso de los canales y medios definidos para cada caso, aplicando las políticas y protocolos de comunicación y normatividad vigente.6. Brindar soporte a las áreas de la compañía que lo requieran en temas relacionados con reclamos, derechos de petición, estudios especiales y quejas provenientes de los entes de vigilancia y control, para dar respuesta a los requerimientos en los tiempos establecidos.7. Presentar los análisis de información que le sean requeridas por su jefe inmediato, aplicando las transacciones y registros indicados en los sistemas de información.8. Clasificar, gestionar y cerrar en el aplicativo SAPRES los requerimientos asignados.9. Atender presencialmente a los clientes en caso de ser necesario para poder resolver los requerimientos asignados.10. Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.**Carreras en Colmédica Medicina Prepagada**, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Colmédica lleva más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado. Formar parte de nuestro equipo significa conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan y hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz. Únete a una de las empresas de salud más confiables de Colombia. Siempre estamos buscando a más personas que puedan ayudarnos a encontrar nuevas formas de dar mejores servicios. Haz una diferencia en la vida de los demás mientras haces **el mejor trabajo de tu vida.**SM
