¿Cuentas con un nível de inglés avanzado?¿Vives en Barranquilla?En Solvo Global estamos en la búsqueda de un **Quality Analyst**, quien será el encargado de establecer y revisar el cumplimiento de los estándares de calidad frente a los procesos de interacción entre clientes y agentes de servicio, empleados de la compañía, en función de que esta última alcance un alto nível de eficiencia y confiabilidad. Logrando así el mantenimiento de un enfoque de trabajo en equipo, calidad en los servicios ofrecidos y satisfacción al cliente.**Requisitos**:Inglés Fluido 90% para arribaConocimientos de informática, búsqueda y uso de Internet, Excel.Estudios: Bachiller,Técnico, tecnólogo o profesionalMínimo 6 meses de experiência como QA**Responsabilidades**:- Estudiar y comprender todos los productos y servicios que ofrece el departamento de ventas de la compañía, junto con el proceso de comunicación con clientes.- Escuchar las grabaciones de las llamadas del departamento de ventas y completar el informe correspondiente para cada una de ellas, notificando errores, aspectos por mejorar y designando el respectivo nível cumplimiento de parámetros y protocolos de calidad de cada una.- Ayudar a establecer normas de calidad y el desarrollo de un proceso de cumplimiento que regule el dinamismo y desempeño para el personal de ventas.- Informar y compartir con el equipo directivo de la división de ventas los resultados obtenidos al interior de cada estudio de calidad.¡Sigue leyendo! Esto es lo que te ofrecemos:**La vacante es de 100 % presencial**~ Trabajo a tiempo completo, L-V con disponibilidad de 9am a 9pm(tiempo en el que se asigna la franja horaria)**~ FINES DE SEMANA LIBRES**, para que disfrutes con tus seres queridos.~ Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento.~ Estabilidad y excelente ambiente laboral.~ Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.~ Recargos festivos colombianos.~ Cursos gratis en nuestra Solvo University.~ Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.~ Descuento en gimnasio (Smartfit).~ 20% de descuento para libros en bukz.~ 10% de descuento en la Universidad María CanoY eso es solo un abre bocas, ¡Tenemos muchas cosas más para ti! Tenemos diferentes departamentos, sobre todo Cultura y Bienestar, trabajando continuamente para que la experiência de trabajar en Solvo se haga amena, realizable, y con funciones acordes a tus capacidades.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $2.000.000 - $2.500.000 al mesPregunta(s) de postulación:- Which is your English level from 1-10?
