Analista De Calidad Call Center

Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad (QA)**Responsabilidades**:Auditar la calidad de servicios tercerizados mediante monitoreo en vivo o asignación de casos a través de una herramienta aleatoria.Evaluar procesos y atención al cliente, emitiendo alertas y siguiendo parámetros para cumplir con indicadores de calidad y KPIs establecidos.**Requisitos**:Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad o en procesos de mejora continua en áreas de contact center y BPO.Formación técnica, tecnológica, profesional o estudiante de últimos semestres en áreas administrativas, ingenierías o humanísticas.Remuneración:Salario base: $1.716.000+Variable: $170.000 + prestaciones de leyHorario:Lunes a viernes 8:00am a 6:00pmModalidad: PresencialTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $1.716.000 al mes