Analista De Calidad Quality

Misión:
Asegurar la calidad de producto en tienda, maximizando la experiencia del cliente en tienda con la marca IKEA, al menor costo posible.
Descripción:
1. Identificar y analizar las posibles causas de afectación a la calidad en los productos durante la cadena de manipulación de los mismos.

2. Asegurar la implementación de las estrategias de mejora para reducir las causas raíz de las no conformidades de producto.

3. Trabajar de manera colaborativa con las diferentes áreas en tienda para responder requerimientos asociados a calidad de producto.

4. Implementar estrategias de recuperación de producto con la mayor satisfacción del cliente, al menor costo posible, asegurando el cumplimiento de los estándares de sostenibilidad de IKEA.

5. Reportar oportunamente los incumplimientos de los parámetros de calidad de producto, asegurando la confianza de nuestros clientes en la marca IKEA, y dando cumplimiento a los procedimientos establecidos por PR&C.

6. Asegurar la custodia y bloqueo de productos que presenten alerta de calidad o seguridad en los diferentes sistemas de IKEA, a fin de garantizar los procesos y procedimientos establecidos por la marca en el tiempo estipulado.

7. Custodiar la documentación legal de calidad de producto y atender visitas de los entes de control y vigilancia que se realicen en la tienda.

8. Priorizar la seguridad tanto suya como de sus compañeros y visitantes, en las implementaciones de exhibición en la tienda, cumpliendo con las politicas y estándares del área de Safety & Security.

9. Realizar las diferentes tareas y/o responsabilidades dentro de la gestión de la tienda que sean asignadas por los lideres de la tienda.

10. Realizar las diferentes tareas y/o responsabilidades dentro de la gestión de la tienda que sean asignadas por los lideres de la tienda.

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