Analista De Experiencia Al Cliente

Requisitos:• Si eres profesional en Mercadeo, Administración de empresas, ingenierías o afines y cuentas con mínimo 2 años de experiencia analizando KPIS, realizando estrategias de fidelización de clientes y gestionando PQRS, ésta vacante es para tiActividades a realizar:• Analizar, gestionar y proponer de manera oportuna y efectiva los Planes de Acción derivados de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones interpuestas por nuestros clientes, articulando los procesos internos para brindar soluciones integrales para medir los niveles de satisfacción de los clientes a corto, mediano y largo plazo, asegurando los estándares y niveles de servicio de la compañía.Ofrecemos:• Excelente clima y Cultura Organizacional• Trabajo Híbrido• Financiamos el 50% del gimnasio#J-18808-Ljbffr