Analista De Gestión Pqr

Excelente comunicación asertiva, negociación y compromisoPasión por afrontar los retos y cumplir los objetivosExcelente gestión de tiempoConocimiento en paquete de office, google suiteManejo en plataformas de atención al cliente*Deseable:Conocimiento en Norma Técnica del Sector de Servicios Públicos.Funciones a desempeñar:Recibir y tramitar las PQRS por parte del cliente.Realizar seguimiento a la solución y cierre de tickets, asignados a otros procesos dentro de la organización.Realizar los informes de gestión establecidos y socializarlos de forma oportuna con su líder inmediato.Gestionar el seguimiento a los resultados de indicadores propios y plantear aquellas estrategias que aporten al cumplimiento del mismo.Tipo contrato: Termino fijoTipo de puesto: Tiempo completoModalidad: HibridaSalario: $1.406.810 al mesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $1.406.810 al mesFecha límite para postularse: 08/03/2024